Ce document a pour objet de proposer une méthodologie simple et ludique à tous les directeurs de greffe, chefs de greffe et greffiers qui souhaitent se préparer ou préparer les agents de leur service à remplir avec succès leur mission d’accueil des justiciables.
Gérer ses émotions dans les situations d’accueil du public
Mis à jour le 23 mars 2017
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