Le fonctionnement d’une structure d’État, d’une collectivité, d’une agence publique ou d’une entreprise privée, quelle qu’elle soit, s’appuie sur la somme d’individus qui contribue à son fonctionnement.
L’approche systémique, telle que définit par le psychologue canadien Éric Berne (1910 – 1970) dans les années 1950, inventeur de l’analyse transactionnelle, souligne la complexité à mutualiser les forces et les points perfectibles de chacun afin d’obtenir de ce système qu’il fonctionne.
